個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報取扱事業者の名称

患者搬送サービス小春合同会社

2. 利用目的

当社は、搬送対象者、依頼者、ご家族、医療機関、施設その他関係者に関する個人情報（以下「患者等情報」といいます。）を、相談・見積り、予約受付、配車、搬送の実施および安全確保、搬送元・搬送先・ご家族その他関係者との連絡調整、料金請求、記録保存、事故・苦情・お問い合わせ対応ならびに法令上必要な対応のため、必要な範囲で利用します。

搬送の安全確保に必要な場合には、傷病名、既往歴、服薬、感染症、障害、身体状況その他の要配慮個人情報を取り扱うことがあります。これらの情報は、法令および業務上必要な範囲で、本人、ご家族、依頼者、医療機関、施設その他関係者から取得する場合があります。

3. 業務管理システムによる情報管理

当社は、予約受付、配車、搬送管理、関係者との連絡、料金請求および記録保存のため、業務管理システムやその他のクラウドサービスを利用します。登録された患者等情報は、業務上必要な権限を有する者のみが取り扱います。

システムの運用、保守その他の業務を外部事業者に委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で患者等情報を取り扱わせ、委託先を適切に選定・監督するとともに、委託目的の範囲を超えて利用させません。

4. 第三者への提供

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護に必要で本人の同意を得ることが困難な場合、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合その他法令上認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

搬送の調整または安全確保に必要な場合は、本人の同意その他法令上認められる根拠に基づき、搬送元・搬送先の医療機関・施設、医療・介護関係者、ご家族その他関係者と必要最小限の情報を共有します。

5. 開示等の請求

本人または正当な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を求められた場合は、本人確認または代理権の確認を行ったうえで、法令に従って対応します。請求方法については、第7項の窓口までお問い合わせください。

6. 安全管理措置

当社は、患者等情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、個人データの取扱責任者および取扱範囲の明確化、従業者への周知、アカウントおよびアクセス権限の管理、その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. お問い合わせ、苦情および開示等の請求窓口

担当者：大塚 080-5866-1533（受付時間は営業時間に準ずる）