身近にある安心・快適な介護タクシーを目指して

介護タクシーのQ&A


▼民間救急車って何ですか?
病院に行きたいけど救急車を呼ぶほど緊急ではない」という場面に遭遇したことはありませんか?そんな時に活用して欲しいのが、民間救急車です。また、精神疾患などの患者様を病院にお連れしたい場合でもご利用になれます。
▼介護タクシーは高いって聞きました。本当ですか?
運賃の基準は一般のタクシーやハイヤーと変わりません。そこに介護という付加サービスを提供しておりますので、介助料金やレンタル料が加算される仕組みになっております。まずは概算など、お気軽にお尋ねください。
▼通院したいのですが、帰りってどうなるんですか?
通院の帰りの時間は予測ができませんので、終わり次第ご連絡を頂き、調整をしてお迎えにあがります。当日の予約状況、道路状況など、介護タクシーの性質上しばらくお待たせする場合がある点、また長くお待たせすることが確実な場合は他社の介護タクシーを手配することがある点を予めご了承ください。
▼仕事が忙しくて待ちたくありません。何か良い方法はありませんか?
ご利用者様の中には、仕事の合間に通院に同行しているご家族の方もいらっしゃいます。通院が終わったら待たずにすぐ帰りたい、という方には病院で春色介護タクシーが待機することもできます。ただし待機料金がかるのと、通院される日の予約状況によって待機できない場合もありますので、まずはご相談ください。
▼人工透析で定期的に病院に通うのをお願いしたいのですが、大丈夫ですか?
人工透析でのご利用をご検討の場合は、春色介護タクシーだけでの対応は困難ですので、複数の介護タクシーと協力をして対応をさせて頂いております。
▼距離が長いので幾らかかるのか心配です。事前にお支払いする金額は分かりませんか?
出発地点と到着地点の住所を教えて頂ければ、事前に概算をお伝えすることができます。また距離がある移動の場合には、待機料・経費部分等を調節して定額料金でご案内させて頂くことも可能です。まずはお気軽にご相談ください。
▼後日お支払いしたいのですが可能ですか?
事前にご相談頂ければ、後日銀行振込にて対応させて頂くことが可能です。ただし、清算金額が1万円を超えると予想される場合に限ります。それ以外は当日現金のみの対応となりますので、予めご了承ください。
▼どこまで行けるんですか?
出発地もしくは到着地が神奈川県内のお客様なら、どこにでもお連れすることができます。まずはお気軽にご相談ください。
▼病院の付き添いもお願いできますか?
院内介助ももちろんお受けいたします。詳しくはお問合せください。
▼自宅に階段があります。大丈夫ですか?
大丈夫ですご安心ください。ただしご利用者様の体重や自宅の環境によっては、ドライバー1人では対応できない場合がございます。安全を第一にさせて頂きたいので、ご家族の方にお手伝いをお願いする場合や、こちらでスタッフを同乗させて頂く場合もありますので、まずはお電話ください。
▼日曜日でもお願いできますか?
日曜や祝日でも事前に予約をして頂ければ、ご利用になれますのでご安心ください。また営業時間外でも、事前に予約を頂ければ対応可能です。
▼車椅子ではなく、杖歩行でも利用できますか?
ご利用になれます。介護タクシーは歩行が困難な方の為に提供しているタクシーです。寝たきりの方、車椅子の方、杖歩行の方はもちろんですが、その他の理由でも歩行が困難な方でしたら対象になります。

その他、ご不明な点はお気軽にお問合せください!

まずはお気軽にご相談ください。


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